سياسة الخصوصية

البيانات التي ترسلها

• طلب المعاينة: رقم الجوال، الحي، نوع العقار وعدد الوحدات، وما تضيفه اختياريًا من اسمك واسم المشروع والخدمة والملاحظات.
• النشرة البريدية: بريدك الإلكتروني عند موافقتك على الاشتراك.
• التقييمات: الاسم والتقييم والتعليق، وما تضيفه من اسم المجمع أو الشركة والخدمة. قد يظهر التقييم مع الاسم والبيانات التي تختار تضمينها بعد المراجعة.
• المساعد الذكي: الرسائل التي ترسلها وبيانات جلسة المحادثة. تجنب إرسال كلمات المرور أو معلومات حساسة لا يحتاجها طلبك.

كيف تُستخدم البيانات

تُستخدم بيانات المعاينة لتسجيل طلبك في نظام متابعة الطلبات لدى VALVANA، والتواصل بشأن المشروع وإعداد نطاق الخدمة. يُستخدم البريد الذي تشترك به لإرسال النشرة ومقالات إدارة المرافق. وتُستخدم رسائل المحادثة والتقييمات للرد على استفساراتك ومتابعة ملاحظاتك.

قد يرتبط طلب المعاينة بصفحة الطلب ومصدر الحملة الإعلانية ومعرّفات النقر، للمساعدة في فهم مصدر الطلب. لا تعني موافقتك على التواصل بشأن المعاينة اشتراكك في النشرة البريدية؛ للنشرة موافقة مستقلة.

بيانات الزيارة والتخزين في المتصفح

يمكن أن يسجل الموقع بيانات تقنية مثل عنوان الشبكة ونوع الجهاز والمتصفح ومصدر الزيارة والصفحات والتفاعلات. تُستخدم معرّفات محفوظة في المتصفح لربط الزيارات وجلسات المحادثة، وقد يُحفظ مصدر طلب المعاينة خلال جلسة التصفح. وقد تُستخدم أدوات قياس الزيارات، ومنها Google Analytics، وفق إعدادات الموقع المفعّلة.

تستطيع إدارة ملفات الارتباط والتخزين المحلي أو مسحها من إعدادات متصفحك. قد يؤثر تقييد التخزين في بعض وظائف الجلسات والمتابعة.

الخدمات والروابط الخارجية

يعتمد تشغيل الموقع على خدمات للاستضافة وتخزين البيانات وتشغيل أدوات المحادثة والقياس. عند فتح واتساب أو Google أو تيك توك، ينتقل استخدامك إلى خدمة خارجية لها سياسة خصوصية خاصة بها. للاستفسار عن معالجة بيانات طلبك أو الجهات التي تتعامل معها، راسل VALVANA عبر البريد أدناه.

الاستفسار والتصحيح والحذف وإلغاء الاشتراك

لطلب معلومات عن بياناتك أو مدة حفظها، أو لطلب تصحيحها أو حذفها، راسلنا من وسيلة التواصل المرتبطة بطلبك واذكر رقم الطلب إن توفر. قد نحتاج معلومات محدودة للتحقق من أن الطلب يخصك. يعتمد التعامل مع طلب الحذف على طبيعة البيانات والالتزامات المرتبطة بالخدمة.

لإلغاء اشتراك النشرة، أرسل طلب إلغاء من البريد المشترك إلى info@valvana.online.